PROGRAMME DE FORMATION

Donner un feedback, exprimer une demande ou convaincre ne devrait pas générer de tension. Grâce à une approche concrète, émotionnelle et centrée sur le langage non verbal, cette formation vous outille pour aborder sereinement toutes les conversations à enjeux et transformer des échanges sensibles en véritables leviers de coopération.
Entraînez-vous en situations réelles et repartez avec des méthodes immédiatement applicables.
Une journée pour gagner en aisance, en présence et en qualité relationnelle.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

- Comprendre les mécanismes émotionnels à l'oeuvre dans les conversations difficiles, chez soi et chez les autres
- Identifier l'impact du langage non verbal (posture, regard, voix, gestuelle) sur la qualité d'une interaction
- Acquérir des méthodes et outils pour préparer et conduire une conversation difficile de manière constructive
- Adapter sa posture relationnelle à des interlocuteurs aux profils émotionnels variés
- S'entraîner à conduire des conversations sensibles (feedback, demande, persuasion) dans un cadre sécurisé

OBJECTIFS OPERATIONNELS :

A l'issue de la formation, vous serez en capacité de :

- Identifier vos propres réactions émotionnelles (stress, peur, colère) dans une situation de conversation difficile
- Utiliser des techniques de respiration et de régulation émotionnelle pour retrouver un état de calme et de disponibilité relationnelle
- Observer et interpréter les signaux non verbaux d'un interlocuteur (posture, regard, voix, gestuelle) afin d'adapter votre communication
- Adopter une posture corporelle et vocale cohérente avec l'intention de la Conversation
- Préparer une conversation difficile en structurant un message clair et respectueux (feedback ou demande)
- Conduire un entretien de feedback complet en tenant compte du profil émotionnel de l'interlocuteur
- Adapter votre discours et votre comportement face à différents profils psychologiques
- Argumenter et convaincre un interlocuteur sans générer de blocage ou de tension excessive
- Analyser votre pratique à l'issue d'un jeu de rôle et ajuster votre posture et votre communication à partir des retours reçus

FORMATRICE EXTERNE : 

Cécile FALCON
Issue d'une famille de comédiens qui lui ont donné la passion du théâtre, Cécile Falcon suit une trajectoire qui reflète son goût pour la transmission. Artiste, enseignante et coach, elle aime faire se rencontrer des mondes parfois cloisonnés : artistique, économique, politique, militaire... Ancienne élève de l' École normale supérieure de la rue d'Ulm, agrégée de Lettres modernes, diplômée de Sciences-Po Paris en section Service Public, elle est aussi docteure en Études théâtrales et enseigne l'histoire du théâtre depuis 2012 au Conservatoire national supérieur d'Art dramatique - Université PSL.

En 2013, Elle met ses compétences au service du monde de l'entreprise. Depuis lors, elle a coaché près de 3500 dirigeants de tous les horizons

LE PROGRAMME

Apports théoriques et exercices collectifs techniques :Techniques de relaxation : respiration, gestion du stress, de la colère, de la peur méditation, visualisation...Échauffement pour être capable de « jouer » différentes émotions dans le cadre des jeux de rôle.Exercices techniques pour prendre conscience de l'Importance de la posture, de la gestuelle, du regard, de la voix dans les conversations.

Cas pratique 1 : Donner un feedback complet à quelqu'unApports théoriques et méthodologiesPréparation individuellePassages par 2.: débriefing à chaque fois sur la façon d'interagir avec la personne.Nouveau passage afin d'intégrer le feedback.

Cas pratique 2 : Convaincre quelqu'un de faire quelque chose

Apports théoriques et méthodologiesPréparation individuellePassages par 2.: débriefing à chaque fois sur la façon d'interagir avec la personne.Nouveau passage afin d'intégrer le feedback.
Debriefing de la journée

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

Interactivité
Exercices faits collectivement
Expérimentations individuelles dans des jeux de rôles
Feedback personnalisé
Nouveaux passages individuels afin d'incorporer le feedback

MÉTHODES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

Les objectifs opérationnels seront évalués à travers :

des jeux de rôle et mises en situation,
l'observation par la formatrice,
des débriefings individualisés,
l'auto-évaluation des participants en fin de formation

L'ensemble des connaissances et la satisfaction stagiaire est mesuré tout au long de la formation par des exercices et ou des mises en situation et en fin de formation par un questionnaire à choix multiple.

ACCESSIBILITE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Si l'un des participants est porteur d'un handicap qui pourrait nécessiter des aménagements quels qu'ils soient, merci de contacter Anne-Sophie LIEMANS référente Handicap pour la Fédération, au moins 3 semaines avant le séminaire pour nous permettre de préparer son accueil dans les meilleures conditions.

 Le contenu, les supports du séminaire pourront être aménagés en fonction du handicap sous réserve d'être contacté au préalable.